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可木-家居

  • 产品简介:商宝- 灯光的魅力 可木-家居的韵味 【灯光用商宝 店铺生意好】
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常见问题解答
问:商宝产品的质保期?光衰怎样?
答:商宝提供的高品质LED射灯全国质保三年,并且有专门的售后服务人员定期对已购买产品的客户进行售后回访。商宝所有产品在出厂前都经过严格的长达4个小时的自动老化测试,我们承诺商宝所有产品两年内光衰不会超过10%。
问:交货期
答:商宝正常的出货周期为5-10天,如果是已经签订集团采购协议的客户,提供月采购计划的5天内出货。如果是常规品零星采购,看库存备料情况和订单多少,5-7天出货。如果是非常规品,确定样品后15-20天出货。
问:商宝服务过哪些家具品牌?
答:目前与商宝建立合作关系的品牌有130个,其中向其全国门店提供配送服务的客户有掌上明珠、左右家居、喜临门、港府太子、古卓、金虎、朗萨、豆丁庄园、德驰、雅宝、万家园门业、梦天木门、金迪木门、鑫迪木门、兄弟木门等90家,累计为这些品牌共计15168多家店铺提供过专业的照明设计、高品质LED灯具与配套服务。
问:商宝智能照明是什么?
答:调光控制模块集成内置 电路无须特殊布线手机无线调光 无须任何附加设备(WIFI、网关、主控器) 灯具间有通讯中继功能,可实现上千只互联互通 任一灯具单独可控,随意分组控制 情景模式可预先设定 低成本实现调光调色,商宝率先研发店铺智能调光系统 迎合智能家居的主流趋势 1、远程实时获取每盏灯工作状态数据,让客户对每个店的营业状态了如指掌。 2、客户可远程实时获取每件商品顾客浏览次数的数据,为产品开发提供科学决策依据。 3、远程故障诊断,先于客户发现故障并处理,让客户享受尊贵无忧的售后服务。 &
问:物流时间跟物流费用呢?
答:商宝的LED射灯从东莞工厂直接发货,如果您没有指定的货运部,我们推荐使用德邦物流或安能物流。特殊情况也可以发快递,费用自理。一线城市一般情况下3-4天到达,二三级城市5-6天,其他偏远地方需要一周左右。具体情况视所选用物流跟您所在区域而定。
问:根据什么来确定灯具选型?
答:商宝的设计师团队是由清华大学光学教授领衔的专业店铺照明设计团队。我们会根据您所代理的具体家具品牌的风格颜色、店面装修方案的具体情况来为您提供照明设计方案。
问:质保期之后灯不亮了怎么办?
答:质保期结束后,灯头在一般情况下是不会坏的,有部分LED射灯不亮是因为驱动的寿命到了驱动不工作了。凡在商宝购买的LED射灯,质保期内完全免费更换。超出质保期限的不良灯具,根据客户意愿,按配件成本价提供维修服务
问:商宝选用的芯片和国产芯片的区别?怎么保证商宝的芯片是真的
答:商宝选用的进口LED芯片和国产LED芯片的主要区别是: 1.显色性更高,2.光效更高,3.光谱更加连贯,4.节温更高,5.色温一致性更好 商宝可随时提供芯片厂家(美国科瑞、西铁城、夏普) 的销售证明,客户也可以随时拿商宝的产品到公正的第三方机构鉴定。
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